Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser 

Hos Sophie Thürmer Jewellery er alle smykker lavet i ædle metaller med fokus på kvalitet og håndværk. Da alle smykkerne er lavet i hånden, kan de derfor variere en smule i udseendet. Når du lægger en ordre via vores webshop, godkender du samtidigt vores vilkår og betingelser. Vi gør vores bedste for at sikre, at al information og indhold på vores hjemmeside er nøjagtig til enhver tid. Der kan dog forekomme unøjagtige oplysninger om priser, lager og indhold. Vi forbeholder os retten til ikke at levere, hvis nogen af disse på tidspunktet for modtagelsen af ordren, er ukorrekt.

Levering 

Alle ordrer behandles og afsendes fra vores værksted. Vi gør vores bedste for at sikre en hurtig ordrehåndtering, hvilket normalt er inden for 1-7 dage hvis dit køb er på lager. 

Er dit køb ikke på lager, kan leveringstiden være op til seks uger. Vær opmærksom på, at leveringstiderne er vejledende. 

 

Forsendelse

Alle vores pakker sendes forsikret med Postnord. Når din ordre er afsendt og registreret af vores kurér, modtager du en e-mail. Du bestemmer selv om du vil have leveret din pakke til dit hjem eller et pick-up point. Det kan være nødvendigt at vise gyldig identifikation, når du henter pakken. 

Alle forsendelsesomkostninger til Danmark er inklusiv, og dækkes af Sophie Thürmer Jewellery. 

Pick-up 

Du er meget velkommen til at komme og hente din bestilling personligt i vores værksted i Gilleleje. 

Kontakt os på info@sophiethurmer.com eller telefon +45 28109992 for at aftale et tidspunkt for afhentningen.

Returnering og refundering 

Alle varer der er købt online, kan returneres indenfor 14 dage efter du har modtaget din vare. Vær opmærksom på, at de returnerede produkter skal være i ubrugt og original stand. inklusiv original emballage. Alle refunderinger udstedes automatisk til det kort, der blev brugt til det oprindelige køb. Den returnerede pakke er dit ansvar, mens den er på vej til os. Vi rådgiver derfor altid at bruge en kurér, med en tracking service eller forsikret forsendelse. Bemærk at retur udgifterne ikke refunderes. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@sophiethurmer.com eller telefonisk på +45 28 10 99 92.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.